מה זה ולמה
טופס הלידים הוא שער הכניסה של לקוחות חדשות לעסק שלך: עמוד ציבורי מעוצב בכתובת קבועה משלך (בפורמט /f/הכתובת-שלך), שאת מדביקה ב-Bio של אינסטגרם, בסטטוס של WhatsApp או בכל מקום אחר. משפחה שממלאת אותו הופכת אוטומטית לליד במערכת, בלי שתקלידי כלום.
איך עושים את זה
מה הלקוחות רואים
- תמונת כותרת גדולה (מוגדרת בהגדרות, במקטע "תמונת כותרת לטופס"), הלוגו ושם העסק שלך, עם ההבטחה "מלאו את הטופס ואחזור אליכם תוך 24 שעות."
- פס המלצות מלקוחות קודמות, אם הוספת כאלה (מקטע "המלצות לטופס" בהגדרות, כפתור "ניהול המלצות").
- שדות הטופס: "שם מלא" ו"טלפון לוואטסאפ" (חובה), "סוג הצילום שאתם מחפשים" (רשימת סוגי הצילום שלך, כולל "אחר / לא בטוחים"), השאלות המותאמות שהוספת, ומקטע מתקפל "עוד כמה פרטים (לא חובה)" עם "אימייל", "תאריכים מועדפים" ו"ספרו קצת על המשפחה".
- אישור הסכמה לשמירת הפרטים, וכפתור שליחה בולט: "שלחו לי הצעה".
איפה הקישור ואיך מעתיקים
- היכנסי ל"הגדרות", לשונית "העסק".
- במקטע "טופס לידים ציבורי" מוצגת הכתובת המלאה של הטופס שלך.
- לחצי "העתיקי". יופיע אישור "הועתק", והקישור מוכן להדבקה בכל מקום.
- אם עוד אין לך כתובת, הגדירי קודם "כתובת קצרה לטופס" במקטע "פרופיל עסקי" באותה לשונית.
הוספת שאלות מותאמות
מעבר לשדות הקבועים, אפשר להוסיף שאלות משלך שיופיעו בטופס. התשובות נשמרות על הליד אוטומטית.
- ב"הגדרות", לשונית "העסק", מקטע "שאלות לטופס פניות", לחצי "ניהול שאלות".
- במקטע "שאלה חדשה" בחרי "סוג שאלה":
- "טקסט חופשי": תשובה פתוחה.
- "בחירה אחת": הלקוח בוחר אפשרות אחת מרשימה.
- "בחירה מרובה": אפשר לסמן כמה אפשרויות.
- "כן / לא": שאלה בינארית.
- כתבי את "השאלה", ואם צריך גם "הסבר נוסף (לא חובה)" שיופיע מתחתיה.
- בשאלות בחירה, מלאי את "אפשרויות": אפשרות אחת בכל שורה, לפחות שתיים.
- רוצה שאי אפשר יהיה לשלוח בלי לענות? סמני "חובה (הלקוח לא יוכל לשלוח את הטופס בלי לענות)".
- לחצי "הוסיפי שאלה".
במקטע "השאלות שלך" מוצגות כל השאלות בסדר שבו יופיעו בטופס. חצי המעלה והמטה שליד כל שאלה משנים את הסדר, וכפתור הפח מוחק. השדות הקבועים תמיד יישארו ראשונים: שם, טלפון, אימייל ופרטים נוספים.
מה קורה כשמישהי שולחת את הטופס
- נוצר ליד חדש שנכנס לעמודת "ליד חדש" בפייפליין, עם כל התשובות שמורות עליו.
- במסך היום נפתח כרטיס שמזכיר לך לחזור אליה.
- את מקבלת התראה על ליד חדש (אם ההתראות מופעלות בהגדרות).
- הלקוחה מגיעה לעמוד תודה: "תודה רבה!" עם הבטחת חזרה תוך 24 שעות, וכפתור "שלחו הודעת WhatsApp עכשיו" שפותח אלייך שיחה עם הודעה מוכנה מראש. ככה השיחה מתחילה עוד לפני שהספקת להגיב.
טיפים
- שאלת "בחירה אחת" על תקציב משוער (למשל: עד 1500 / 1500-3000 / 3000+) חוסכת שיחות תיאום ציפיות. יש דוגמה מוכנה בדיוק כזו במסך ניהול השאלות.
- אל תגזימי בשאלות חובה. כל שדה חובה נוסף מוריד את כמות הפניות; עדיף לברר פרטים בשיחת ה-WhatsApp.
- העלי תמונת כותרת והמלצות. הטופס הוא כרטיס הביקור הראשון שלך, והמלצות מגדילות את הסיכוי שממלאים אותו.
- הקישור תומך בתיוגי UTM, כך שאם תפרסמי אותו בכמה מקומות עם תיוגים שונים, תוכלי לדעת מאיפה הגיע כל ליד.